Deze verklaring is openbaar leesbaar, zonder inloggen. Hij geldt voor de FinancieelScherp-app (iOS en Android), deze website en de administratieve dienstverlening van Financieel Scherp. Vragen? Mail naar info@financieelscherp.nl.
1. Wie is verantwoordelijke
Financieel Scherp, gevestigd te Gouda, Nederland, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens in deze verklaring.
- Organisatie: Financieel Scherp
- Vestigingsland: Nederland
- KvK: 42149748
- Privacycontact: info@financieelscherp.nl
2. Welke gegevens wij verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens die nodig zijn om de app, de website en onze kantoordienst te laten werken. Welke gegevens dat zijn, hangt af van hoe u ons gebruikt.
In de app
- Accountgegevens — e-mailadres, naam en inlogsessies. Inloggen gebeurt met een e-mailcode via Clerk. Er is geen wachtwoord-login, geen Google-inloggen en geen social login. Wij verwerken geen Google-accountgegevens.
- Bedrijfs- en klantkoppeling — de koppeling van uw account aan de administratie van het kantoor, zodat u de juiste documenten, berichten en rapporten ziet.
- Aangeleverde documenten — foto’s en PDF’s van bonnen en facturen, plus de status daarvan (ontvangen, in behandeling, vraag van het kantoor).
- Berichten — de inhoud van chat en berichten tussen u en het kantoor.
- Apparaat- en pushgegevens — een Expo-pushtoken, alleen om notificaties te sturen (bijvoorbeeld bij een vraag over een document).
- Gebruiks- en technische logs — beperkte technische gegevens die nodig zijn voor beveiliging en foutopsporing.
- Rapportcijfers — financiële overzichten die wij tonen, komen uit Exact Online via de koppeling van het kantoor.
- Biometrie op het toestel — Face ID of een andere biometrische ontgrendeling opent alleen een bestaande sessie op uw toestel. Die biometriegegevens blijven op het apparaat; wij ontvangen of bewaren ze niet.
Op de website en bij het kantoor
- Contactgegevens — naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en adres.
- Administratieve en financiële gegevens — facturen, bonnen, bankmutaties, grootboekgegevens, loon- en aangiftegegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening.
- Gegevens rond een afspraak — wat u invult bij het plannen van een intake via onze planningsmodule.
- Technische websitegegevens — beperkte gegevens over uw bezoek, voor de werking en beveiliging van de site.
3. Doeleinden
Wij gebruiken deze gegevens om:
- de app-functionaliteit te leveren (inloggen, documenten, rapporten, berichten);
- aangeleverde documenten door te zetten naar verwerking;
- communicatie met uw adviseur mogelijk te maken;
- de dienst te beveiligen en storingen op te lossen;
- support te geven;
- de administratie, aangiften en het jaarwerk uit te voeren als u klant van het kantoor bent.
4. Rechtsgrond
- Uitvoering van de overeenkomst — u bent klant van het kantoor en gebruikt de app of onze diensten. Zonder deze gegevens kunnen wij de dienst niet leveren.
- Wettelijke verplichting — fiscale en administratieve bewaarplichten die voor het kantoor gelden.
- Gerechtvaardigd belang — beveiliging, foutopsporing, het voorkomen van misbruik en het onderhouden van contact.
- Toestemming — waar dat relevant is, bijvoorbeeld voor pushnotificaties op uw toestel of wanneer u ons vraagt contact op te nemen. Toestemming kunt u intrekken; dat kan gevolgen hebben voor die functie, niet voor de rest van de dienst.
5. Delen met verwerkers en derden
Wij delen gegevens alleen als dat nodig is voor de dienst of wettelijk verplicht is. Wij verkopen geen persoonsgegevens. Wij gebruiken geen advertentietrackers en geen analytics-trackers in de app. Er zijn geen social-loginproviders.
- Clerk — authenticatie en e-mailcodes voor het inloggen.
- Railway — hosting van de backend van de app.
- Vercel — hosting van deze website.
- Zenvoices — verwerking van aangeleverde documenten (inbox).
- Exact Online — boekhoud- en rapportdata via de koppeling van het kantoor.
- Expo, Apple en Google — alleen voor het afleveren van pushnotificaties. Dit is geen Google-inloggen en geen gebruik van een Google-account.
- Cal.com — het inplannen van een intake via de website.
- Instanties — zoals de Belastingdienst, wanneer dat nodig is voor aangiften of wettelijk verplicht is.
Met verwerkers sluiten wij, waar dat hoort, een verwerkersovereenkomst.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren app-gegevens zolang uw account actief is en zolang dat nodig is om de dienst te leveren. Na verwijdering van uw account wissen wij de app-gegevens die bij dat account horen (inclusief het Clerk-account).
Wettelijke bewaarplicht van het kantoor kan elders blijven gelden. Voor administratieve en fiscale gegevens is dat in Nederland doorgaans ten minste zeven jaar. Die plicht staat los van het wissen van uw app-account.
Gegevens uit een intake of contactmoment zonder overeenkomst bewaren wij korter en verwijderen wij daarna.
7. Beveiliging
Wij nemen technische en organisatorische maatregelen die passen bij de aard van de gegevens:
- verbindingen via HTTPS;
- toegangscontrole per gebruiker, zodat u alleen uw eigen klantdossier ziet;
- tokens versleuteld opgeslagen;
- de sessie op het toestel in veilige opslag.
Merkt u iets op wat niet in orde lijkt? Mail naar info@financieelscherp.nl.
8. Uw rechten
Op grond van de AVG kunt u ons vragen om:
- inzage in uw persoonsgegevens;
- correctie van onjuiste gegevens;
- verwijdering;
- beperking van de verwerking;
- bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
- dataportabiliteit, waar die van toepassing is;
- intrekking van een eerder gegeven toestemming.
Stuur een verzoek naar info@financieelscherp.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijn. Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Account verwijderen
U kunt uw app-account zelf verwijderen:
- in de app via Instellingen → Account → Account verwijderen;
- of per e-mail naar info@financieelscherp.nl.
Verwijdering wist de gebruikersgegevens van de app en het bijbehorende Clerk-account. Documenten of fiscale stukken die het kantoor wettelijk moet bewaren, kunnen in het kantoordossier blijven staan.
10. Kinderen
De app en onze dienstverlening zijn gericht op ondernemers en zakelijke klanten van het kantoor. Zij zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij vragen niet bewust gegevens van kinderen.
11. Internationale doorgifte
Sommige verwerkers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Clerk is daarvan een voorbeeld: authenticatiegegevens kunnen in de Verenigde Staten of andere landen terechtkomen. Waar dat gebeurt, vragen wij passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen (SCC’s) van de Europese Commissie of een vergelijkbaar mechanisme dat de verwerker aanbiedt. Wij claimen daarmee geen volledige controle over elke doorgifte van een derde; wel dat wij die doorgifte alleen toestaan als daar een wettelijke grondslag of passende waarborg voor is.
12. Cookies op de website
Deze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken. De boekingsmodule (Cal.com) kan aanvullende cookies plaatsen om een intake te plannen. Wij zetten geen cookies voor advertenties, tracking of analytics. Daarom tonen wij geen cookiebanner.
De app zelf plaatst geen trackingcookies en toont geen advertenties.
13. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie publiceren wij op deze pagina. Bovenaan staat de datum van de laatste wijziging. Bij ingrijpende wijzigingen die de app raken, informeren wij gebruikers waar dat redelijk is, bijvoorbeeld in de app of per e-mail.
14. Contact voor privacyvragen
Voor vragen over deze verklaring, uw gegevens of het verwijderen van uw account mailt u naar info@financieelscherp.nl.
Financieel Scherp
Gouda, Nederland
KvK 42149748